Política de Privacidade

A sua privacidade é nossa prioridade. Esta política descreve como o Aesir ERP, de titularidade da AESIR ERP LTDA (CNPJ: 60.705.240/0001-13), coleta, usa e protege suas informações pessoais e empresariais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e regulamentações pertinentes do Banco Central do Brasil.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações essenciais para a prestação do serviço, incluindo:

Dados Cadastrais e Societários: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), documento de identificação (CPF/RG) e dados da empresa (CNPJ, Razão Social, endereço e dados societários).
Dados de Uso: Logs de acesso, interações com a plataforma e preferências de configuração.
Dados Financeiros e de Cobrança: Informações para processamento de pagamentos, emissão de faturas e abertura de subcontas de pagamento via Banking as a Service.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e manter os serviços contratados (ex: emissão de notas fiscais, disparos de mensagens, gestão de pedidos).
Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
Enviar comunicações importantes sobre sua conta, alertas de segurança ou atualizações do sistema.
Cumprir obrigações legais e regulatórias perante órgãos governamentais e instituições financeiras parceiras.

3. Integrações com Terceiros e Serviços Financeiros

Para oferecer um ecossistema completo de gestão e pagamentos, o Aesir ERP compartilha dados estritamente necessários com parceiros integrados homologados:

Instituição Financeira Parceira (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamentos S.A.): Para processamento de transações financeiras, emissão de boletos, liquidação de Pix, abertura e movimentação de contas de pagamento (BaaS), bem como cumprimento de deveres regulatórios de identificação de clientes (KYC) e Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT) regulamentados pelo Banco Central do Brasil.
Meta / WhatsApp Cloud API: Para viabilizar os canais de atendimento e automações inteligentes via mensageria oficial.
Gateways e Processadores de Cartão: Para cobrança das assinaturas de software da plataforma.
Órgãos Fiscais e Governamentais (SEFAZ / Prefeituras): Para emissão e escrituração de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e, NFS-e, NFC-e), quando solicitado pelo contratante.

4. Segurança dos Dados

Adotamos práticas de segurança de padrão industrial, incluindo criptografia de dados em trânsito (SSL) e em repouso, backups diários e controles de acesso rigorosos aos nossos servidores.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Brasil) e GDPR (Europa), você tem direito a:

Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (respeitando as obrigações legais de retenção fiscal).

6. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: suporte@aesirerp.com